Bay với hãng hàng không Bamboo Airways

Đội bay và mạng đường bay của Bamboo Airways

Vào tháng 3 năm 2018, Bamboo Airways đã thỏa thuận mua 24 máy bay A321NEO của Tập đoàn Airbus, tổng giá trị lên đến hơn 3,1 tỷ USD. Tiếp đó, tháng 6 năm 2018, hãng hàng không đã đặt mua mới 20 máy bay boeing 787-9 Dreamliner đến 5,6 tỷ USD.

Hiện nay, mạng lưới đường bay của Bamboo Airways đang phủ hầu khắp các điểm đến ở Việt Nam và chuẩn bị cho những chuyến bay vươn ra quốc tế đầu tiên đến Thái Lan, Hàn Quốc, Pháp, Đức và Mỹ... Đặc biệt, hãng hàng không này còn tạo thuận tiện cho khách hàng khi liên tục mở đường bay phục vụ các tuyến bay nội địa đến các địa phương có khu nghỉ dưỡng của FLC với mức giá phải chăng và nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Quy định về hành lý của hãng hàng không Bamboo Airways

Quy định hành lý xách tay

Để đảm bảo sự an toàn và thuận tiện cho hành khách, hãng hàng không Bamboo Airways quy định về hành lý xách tay như sau:

• Hành khách mua vé máy bay hạng Business được phép mang theo 02 kiện hành lý với trọng lượng không vượt quá 7kg.
• Hành khách mua vé máy bay Bamboo Airways hạng phổ thông được phép mang 01 kiện hành lý không quá 7kg.
• Mỗi kiện hành lý xách tay không được phép vượt quá kích thước 56 cm x 36 cm x 23 cm.
• Ngoài kiện hành lý xách tay chính, mỗi hành khách khi lựa chọn chuyến bay Bamboo Airways còn được phép mang theo một túi nhỏ đựng vật dụng cá nhân miễn phí với kích thước không vượt quá 40 cm x 30 cm x 10 cm. Túi nhỏ này phải đặt ở dưới gầm ghế phía trường ghế ngồi. Những vật dụng cá nhân đựng trong túi xách nhỏ này có thể bao gồm: Máy tính xách tay, túi xách, balo nhỏ, máy ảnh, hàng miễn thuế, xe đẩy trẻ em có thể gấp gọn…
• Hành khách không nên mang theo thực phẩm tươi sống và đông lạnh như thịt cá, rau quả bên trong hành lý xách tay.
• Trẻ em dưới 2 tuổi không được hưởng các tiêu chuẩn về hành lý xách tay trên chuyến bay của Bamboo Airways.

Quy định hành lý miễn cước

Đối với hành khách mua vé máy bay Bamboo Airways hạng Eco và Plus được ưu đãi hành lý ký gửi miễn cước như sau:

• Hạng vé Bamboo Plus được phép mang theo 20 kg hành lý ký gửi miễn phí.
• Hạng vè Bamboo Business được phép mang theo 30 kg hành lý ký gửi miễn phí.
• Hành lý ký gửi miễn cước này phải được check-in và ký gửi, không được mang theo lên khoang hành khách.

Quy định về hành lý ký gửi

Đối với hành khách mua vé hạng Bamboo Eco hoặc hành lý của hành khách hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Business vượt quá quy định về hành lý miễn cước, cần phải nâng mức hành lý ký gửi với các gói 5kg, 10kg, 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg và 40kg. Trong đó, mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 32 kg và tổng kích thước không vượt quá 203 cm.

Hành khách cần đặt mua hoặc nâng hạng mức hành lý ký gửi trước ít nhất 3 giờ so với giờ bay để được mức giá tiết kiệm hơn, hoặc mua trực tiếp tại sân bay.

Những quy định khác về hành lý

Làm thủ tục trên chuyến bay Bamboo Airways

Làm thủ tục trực tuyến

Hãng hàng không Bamboo Airways chỉ áp dụng làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay nội địa, khởi hành từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Hành khách được phép làm thủ tục check-in trực tuyến trong khoảng thời gian 24 tiếng đến trước 1 tiếng so với giờ khởi hành.

Việc làm thủ tục trực tuyến KHÔNG áp dụng trong những trường hợp đặc biệt sau:

• Những hành khách có yêu cầu về dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ đặt trước suất ăn đặc biệt).
• Hành khách bị trục xuất hoặc từ chối chuyên chở.
• Hành khách đi cùng em bé chưa đủ 24 tháng hoặc hành khách đang mang thai.
• Hành khách đi theo đoàn trên 9 người trong cùng một mã đặt chỗ.

Làm thủ tục tại sân bay

Theo quy định của hãng hàng không Bamboo Airways:

• Các chuyến bay quốc tế của Bamboo Airways có giờ mở quầy làm thủ tục trước 3 tiếng và đóng quầy trước 60 phút so với giờ dự định cất cánh.
• Đối với các chuyến bay nội địa, hãng Bamboo Airways sẽ mở quầy làm thủ tục trước 2 tiếng và đóng quầy trước 50 phút so với giờ dự định cất cánh.

Các dịch vụ trên chuyến bay Bamboo Airways

Bamboo Airways là một trong những hãng hàng không có chính sách về hạng vé rất đa dạng và linh hoạt, bao gồm 4 hạng vé chính là Bamboo Eco, Bamboo Plus, Bamboo Business và Bamboo First.

Hãng hàng không Bamboo Airways luôn cố gắng chăm chút từng chi tiết trong dịch vụ của mình nhằm tạo được ấn tượng và trải nghiệm tốt đẹp cho hành khách, đồng thời khẳng định thương hiệu, vươn đến tầm dịch vụ 5 sao. Ngoài những dịch vụ phục vụ hành khách thông thường, hãng còn có những đặc biệt như:

Dịch vụ trẻ em khi không có người lớn đi cùng

Đối với trẻ em từ 2 đến 14 tuổi cần phải đi chung với người lớn, nếu trẻ đi một mình thì hành khách cần phải liên hệ Bamboo Airways để yêu cầu dịch vụ này trước ít nhất 3 ngày giờ so với ngày khởi hành đối với chuyến bay nội địa và trước 5 ngày đối với chuyến bay quốc tế.

Dịch vụ hỗ trợ y tế đặc biệt

Hành khách có thể đặt trước các dịch vụ hỗ trợ y tế sau:

• Hành khách khiếm thị hoặc khiếm thính: Bamboo Airways chấp thuận vận chuyển hành khách khiếm thị và khiếm thích với điều kiện phải đi cùng hành khách khác trên 18 tuổi hoặc hành khách có thể tự đi lại được.
• Dịch vụ hỗ trợ y tế đặc biệt: hành khách cần liên hệ với Bamboo Airways cho các yêu cầu về dịch vụ oxy y tế, cáng và xe lăn trên chuyến bay trước ít nhất 72 giờ so với giờ khởi hành.