Vé máy bay Vietnam Airlines

Trải qua hơn 20 năm hoạt động, Vietnam Airlines đã và đang không ngừng phát triển và trở thành một hãng hàng không uy tín trong khu vực, khẳng định được chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đặc biệt, trong suốt những năm qua, thương hiệu của hãng được biết đến rộng rãi nhờ bản sắc văn hóa độc đáo, riêng biệt, Vietnam Airlines đang dần hướng đến tiêu chuẩn hãng hàng không quốc tế chất lượng 5 sao dẫn đầu trong khu vực châu Á.

Mạng đường bay của Vietnam Airlines

Hiện nay, Vietnam Airlines là hãng hàng không có mạng đường bay nội địa Việt Nam rộng lớn và dày đặc nhất, đến hầu hết các tỉnh và thành phố trên mọi miền đất nước.

Hãng Hàng không Quốc gia Vietnam Airlines hiện đang khai thác hơn điểm đến quốc tế tại hơn 26 quốc gia khắp các Châu Á, Châu Âu, Châu Úc và Châu Mỹ. Sau khi trở thành thành viên của Skyteam, Vietnam Airlines mở rộng mạng đường bay hợp tác lên đến 1,000 điểm trên thế giới.

Thông tin hành lý của hãng hàng không Vietnam Airlines

Vietnam Airlines quy định về trọng lượng và kích thước hành lý xách tay

Hành khách hạng Thương gia trên chuyến bay của Vietnam Airlines có thể mang theo 2 kiện hành lý xách tay, hành khách hạng Phổ thông có thể mang theo 1 kiện hành lý xách tay. Theo quy định, mỗi kiện hành lý xách tay không được quá 7kg và tổng kích thước ba chiều không quá 115cm (56 x 36 x 23 cm hay 22 x 14 x 9 inches). Nếu kiện hành lý vượt quá quy định trên sẽ được yêu cầu làm thủ tục ký gửi.

Vietnam Airlines quy định về trọng lượng và kích thước hành lý ký gửi

Khi mua vé máy bay Vietnam Airlines cho hành trình nội địa, thông thường, hành khách sẽ được mang theo hành lý ký gửi không quá 20kg.

Đối với hành lý ký gửi hành trình quốc tế, tùy hành trình cụ thể và tùy chuyến bay Vietnam Airlines khai thác hay kết hợp mà hãng sẽ có quy định cụ thể trong điều kiện vé, thông thường trọng lượng hành lý cho phép >= 20kg. Hành khách có thể mua thêm khối lượng hành lý ký gửi, giá cước sẽ được áp dụng quy định của hãng Vietnam Airlines, tùy hành trình như sau:

• Hành lý tính cước hệ cân: Áp dụng cho các hành trình không đi đến hoặc xuất phát từ Châu Mỹ.
• Hành lý tính cước hệ kiện: Áp dụng cho các hành trình đi đến hoặc xuất phát từ Châu Mỹ.

Các loại hành lý khác

Hàng hóa nguy hiểm, hàng hóa dễ vỡ, đồ tươi sống dễ hư hỏng, chất lỏng và hành lý giá trị cao sẽ bị từ chối vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Trong một số trường hợp, Vietnam Airlines có thể xem xét vận chuyển những loại hàng hóa này nhưng khách hàng phải tự chịu mọi thiệt hại nếu xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Làm thủ tục cho chuyến bay của hãng Vietnam Airlines

Làm thủ tục trực tuyến

Vietnam Airlines đã đưa vào khai thác dịch vụ làm thủ tục trực tuyến, ngoài việc tạo sự tiện dụng, nhanh chóng, dịch vụ này cho phép khách hàng tự lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay. Hành khách có thể thực hiện thủ tục trực tuyến trước giờ bay của mỗi chuyến bay từ 24 tiếng đến 2, sử dụng bằng cách in thẻ lên tàu trực tuyến hoặc đăng ký nhận thẻ lên tàu email hoặc điện thoại.

Đối với các hành khách đặc biệt như đi cùng em bé dưới 2 tuổi, hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt sẽ không được sử dụng dịch vụ này.

Làm thủ tục tại sân bay

Theo quy định của hãng Vietnam Airlines:

• Các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines có giờ mở quầy làm thủ tục trước 3 tiếng và đóng quầy trước 60 phút so với giờ dự định cất cánh.
• Đối với các chuyến bay nội địa, hãng Vietnam Airlines sẽ mở quầy làm thủ tục trước 2 tiếng và đóng quầy trước 50 phút so với giờ dự định cất cánh.

Hiện nay, quầy tự làm thủ tục chỉ mới áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và khởi hành từ Sân bay Quốc tế Nội Bài và Sân bay Quốc tế Đà Nẵng.

Các dịch vụ cho chuyến bay của Vietnam Airlines

Dịch vụ trên chuyến bay của Vietnam Airlines

Tiện nghi chỗ ngồi

Tùy theo các hạng vé của Vietnam Airlines và loại máy bay, chỗ ngồi được bố trí với độ ngả lưng và khoảng cách giữa các hàng ghế hợp lý, mang lại cảm giác thoải mái cho chuyến đi của hành khách.

Đối với một số loại máy bay Boeing 777 và Airbus 330 có thể có thêm các dịch vụ khác như sạc pin/sử dụng các thiết bị điện tử, thiết bị giải trí trên chuyến bay hay chức năng gọi điện thoại tại ghế.

Suất ăn, đồ uống trên chuyến bay của Vietnam Airlines

Trên các chuyến bay Vietnam Airlines có phục vụ suất ăn, hành khách được lựa chọn với thực đơn đa dạng, phù hợp với văn hóa và sở thích của mình. Hành khách có thể lựa chọn thêm các thức uống từ rượu mạnh, cocktail đến trà, café…

Dịch vụ đặc biệt theo quy định của Vietnam Airlines

Dịch vụ suất ăn đặc biệt trên chuyến bay của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines đáp ứng yêu cầu đặc biệt của hành khách về suất ăn theo tôn giáo, suất ăn theo bệnh lý, suất ăn cho trẻ sơ sinh, suất ăn chay… Yêu cầu suất ăn đặc biệt không áp dụng cho các hành trình bay ngắn và cần được đăng ký trước ít nhất 24 giờ trước thời gian khởi hành.

Dịch vụ nôi cho em bé

Hành khách của Vietnam Airlines có thể đặt trước nôi trẻ em chuyên dụng trên máy bay, khi di chuyển cùng trẻ em từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi, cân nặng dưới 16kg.

Dịch vụ đặc biệt của Vietnam Airlines cho hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển

Gia đình của những hành khách bị khiếm thị, khiếm thính hoặc không thể tự đi lại có thể đặt trước yêu cầu đặt biệt với Vietnam Airlines để hỗ trợ cho quá trình di chuyển trên sân đỗ, lên xuống máy bay và trong suốt chuyến bay.